零售机器人:自主完成销售、运营和数据分析
点击:25 发布时间:2018-09-18  

  9月12日,甘来科技在北京召开“2018零售新物种未来产品发布会”。本次发布会以“智敬未来”为主题,围绕甘来科技的AI人工智能服务平台,推出了三大重点创新技术产品,包括X-MAN零售机器人、甘来V系列视觉柜,以及AI新零售SaaS生态系统。

  事实上,甘来科技的“X-MAN”零售机器人,还是全球首款搭载AI芯片的全品类自动贩卖机,其所搭载的AI应用技术,甚至可以让机器设备完全独立运行,自主完成商品的销售、运营和数据分析等动作指令,实现无人化管理。

  零售机器人:人性化、智能化、情景化

  而纵观零售业数百年的发展史,从第一家百货商店到第一家便利店,再到如今的“X-MAN”零售机器人,其实都离不开技术的驱动与消费需求的驱动,而随着人口环境和经济环境的发展与变化,新零售的未来一定是从智能化向去人化的一次物种进化。

  人性化:极致工艺下的瑰宝

  在造型上,“X-MAN”零售机器人摒弃了传统自动售货机单一、缺乏艺术美感的“铁盒子”设计,而是从材质、灯光、色彩以及造型设计上进行了深度的创新。据悉,“X-MAN”零售机器人的造型设计正是出自国内著名的工业设计企业——洛可可之手。

  “X-MAN”零售机器人由一个核心主机搭配两台辅机组成,主机在造型设计上采取仿生学设计的原理,将其造型设计为“Q版”机器人,通过巧妙的模块式搭配,形象地呈现出机器人独特的眼睛、鼻子、嘴巴、四肢和身躯造型,这一点,倒是很符合零售机器人的“人”属性,而在与消费者互动的过程中,这种“类人化”的造型可以在消费心理层面极大的提高人机互动过程中的情感升温。

  另外,在造型工艺方面,“X-MAN”零售机器人采用了汽车级的制造工艺,媲美航空铝材的复合型材料搭配太空灰烤漆,在性能上足以耐高温、耐腐蚀、耐酸碱,而在视觉上,搭配其具备智能呼吸功能的交互式炫彩呼吸灯,使得这款零售机器人充满了“生命活力”。

  更重要的是,“X-MAN”零售机器人还彻底颠覆了人们对自动贩卖机的传统认知,摒弃了以往存在诸多弊端的下置式取货方式,而是选择将取货口设定在设备中腰部,并通过对机械臂、机械手夹以及AI传感器等技术融合,实现人性化的站立取货方式。

  智能化:技术驱动下的颠覆

  除了在外观造型上实现突破之外,“X-MAN”零售机器人最核心的产品功能,则是AI应用能力。

  毫无疑问,具备深度学习能力的AI机器人,拥有许多超越人类的能力,尤其在大数据时代,无论是碎片化数据的搜集能力、亦或是毫秒级的数据分析处理能力,都是人类所无法实现的高精准、高效率。

  譬如,“X-MAN”零售机器人搭载了橱窗级灯光控制系统,由AI进行传感器识别、视觉识别、计算出灯光与商品之间的距离和角度,并识别出商品的包装色彩、材质以及造型,并调控设备内上下前后的光源,对商品进行柔光美颜处理,还将根据环境光线变化而实现智能调整,让商品一直保持最美的姿态呈现给消费者。

  此外,全品类消费,是“X-MAN”零售机器人在AI与新零售融合过程中实现的一大突破。在如今零售市场里,易碎品、生鲜品、特殊材质包装的商品都难以实现机械性出货,但“X-MAN”零售机器人具备高度智能化的商品信息识别技术,机械臂可通过传感器感应,将商品的规格尺寸、包装材质等基本信息存储在AI数据库,并由AI零售机器人反馈执行命令至机械夹,机械夹可根据不同品类、不同材质、不同包装样式的商品,采取不同的取货方式,避免因机械夹力度过大,导致蔬果类商品出现干瘪现象。

  情景化:融入零售生活的新物种

  在AI视觉识别、语音交互、AIOT智联等技术的加载下,“X-MAN”零售机器人将会以“人类”的姿态融入到多种生活情景之中。

  一方面,零售机器人具备最核心的自动贩卖商品的功能,可是实现全品类、快速、便捷的消费体验;另一方面,零售机器人的本质其实是一个具备自主学习和成长能力的机器人“小甘”,它将会充当一名导购、一名店长、一个游戏互动者、甚至是一个数据分析师,在不同的场景需求下,“小甘”可以任意转换身份角色,为使用者提供最核心的需求解决方案。

  AI+BI,新零售的SaaS生态化

  除了“X-MAN”零售机器人之外,本次大会还发布了另一款智能终端产品——V-Future视觉柜,其核心的功能为:随意开门取货、免密支付购物、以及多终端智能化管理。

  对于视觉柜而言,最核心的技术要点是商品的信息识别,以降低出错率和货损率,而甘来V-Future视觉柜采用的AI动态视觉技术,同时融入了重力感应系统,能够将商品识别率提升至99.99%。而对比市场上同类产品,V-Future视觉柜在自动盘点,以及低成本经营上做得更好。其外,在安全保障上V-Future视觉柜也做了许多改进,比如异物识别、门锁确认、远程启停、自动报警等等,来保证机器能稳定地服务用户。

  除了在AI功能应用方面,V-Future视觉柜与X-MAN零售机器人都实现了新零售的SaaS生态化升级。准确的说,每一台V-Future视觉柜与X-MAN零售机器人,都将成为甘来科技新零售AI生态平台中的一个元素,而多个元素的随意搭配,可以组合出不同的生态场景,以往单人单项管理单店的效率,通过SaaS生态平台可实现单人多项协同,而未来,一个人管理数十台设备,将成为可能。

  让新零售变得更简单

  新零售的未来一定是通过技术驱动以实现需求升级的,但对于整个零售行业而言,从来都不是任何一家企业所能改变的,而是需要通过全行业的共同努力去让新零售的未来变得更简单。

  而在本次大会上,除了甘来科技发布的三大创新技术产品之外,还邀请到7-11前常务董事碓井诚亲临现场,以数十年的切身体验,揭露7-11在数字化、智能化与全渠道零售升级过程中的奥秘,同时也让现场近千名行业观众获益匪浅。

  而一直以来,甘来科技一直保持与国内外众多知名企业的紧密合作,既是微软中国在新零售板块的唯一合作伙伴,又是百度AI加速的深度合作伙伴,而在会议尾声,甘来科技更是联合可口可乐、蒙牛、联想、今麦郎、富士康、众安保险等企业代表,举行签约仪式,希望通过在不同零售生态环境中,依托彼此的技术与经营优势,为新零售全行业提供一条可规模化复制的智能化升级路线。

  同时,在会议现场,甘来科技还联合可口可乐、蒙牛、周黑鸭、万达宝贝王、韩后、三只松鼠六大不同领域的零售品牌,打造了一场基于新零售沉浸式体验的盛大嘉年华活动,让在场近千名观众不仅可以沉浸体验来自甘来科技旗下的多款AI零售机器人产品,更是抢先一步迈进新零售未来,预见零售的下一时代——新零售AI智能时代。(中国证券报)

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